حول الدليل
يشرح هذا الدليل كيفية فحص الحاسوب (Windows) قبل الدرس عبر الإنترنت في برنامج 720 التابع لوزارة التربية والتعليم: كيفية التأكد من سلامة الاتصال بالإنترنت، وكيفية منح موقع التعلّم الإذن لاستخدام الميكروفون. يستغرق الفحص حوالي خمس دقائق.
هذا الدليل مخصص للطلاب والطالبات، وللمعلمين والمعلمات.
قبل البدء
- حاسوب يعمل بنظام Windows
- متصفح Chrome أو Edge (للحصول على الاتصال الأكثر استقراراً، يُوصى باستخدام Chrome)
فحص اتصال Wi-Fi والإنترنت
قبل الدخول إلى الدرس، تأكدوا من أن الحاسوب متصل بالشبكة اللاسلكية وأن لديه وصولاً إلى الإنترنت. اتبعوا الخطوات بالترتيب.
- انظروا إلى أيقونة الشبكة في شريط المهام، بجوار الساعة. تُظهر الأيقونة حالة الاتصال:
- أيقونة Wi-Fi عادية: الاتصال سليم.
- أيقونة عليها مثلث تحذير: يوجد اتصال بالشبكة، ولكن لا يوجد وصول إلى الإنترنت.
- أيقونة عليها خط مائل: الحاسوب غير متصل، أو أن Wi-Fi متوقف.
[لقطة شاشة: الحالات الثلاث لأيقونة الشبكة في شريط المهام]
إذا ظهر مثلث تحذير أو خط مائل، فهناك مشكلة في الاتصال. انتقلوا إلى الخطوة 2.
- انقروا على أيقونة الشبكة.
تُفتح نافذة تعرض اسم الشبكة المتصلة وقوة الإشارة.
[لقطة شاشة: نافذة الشبكة، مع تحديد اسم الشبكة]
- تأكدوا من أن اسم الشبكة هو شبكة المدرسة الصحيحة، وليس شبكة مجاورة أو "لا توجد شبكة".
- اضغطوا على مفتاح Windows (المفتاح ذو المربعات الأربعة) والمفتاح I معاً.
تُفتح نافذة الإعدادات.
- اختاروا الشبكة والإنترنت، ثم اختاروا الحالة.
- تأكدوا من ظهور الرسالة "متصل بالإنترنت" مع علامة صح خضراء.
[لقطة شاشة: إعدادات الشبكة والإنترنت، مع تحديد الرسالة "متصل بالإنترنت"]
- افتحوا المتصفح وانتقلوا إلى أي موقع، مثلاً
google.com.- إذا تم تحميل الصفحة دون تأخير، فالاتصال سليم. انتقلوا إلى القسم التالي، إذن الميكروفون.
- إذا لم يتم تحميل الصفحة، انقروا بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الشبكة في شريط المهام، واختاروا استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.
[لقطة شاشة: قائمة النقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الشبكة، مع تحديد "استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها"]
إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت
جرّبوا الخطوات التالية، واحدة تلو الأخرى:
- تأكدوا من إيقاف وضع الطيران ومن تفعيل Wi-Fi في الحاسوب.
- أعيدوا الاتصال بالشبكة من نافذة الشبكة (الخطوة 2)، وتأكدوا من إدخال كلمة المرور الصحيحة.
- شغّلوا استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها (الخطوة 7).
- حاولوا الاقتراب من نقطة البث (Access Point) في غرفة الصف.
إذا استمرت المشكلة، تواصلوا مع فريق تكنولوجيا المعلومات (IT) في المدرسة. لا يمكن حل هذا العطل من الحاسوب: قد يكون هناك خلل في جهاز التوجيه (الراوتر) أو في خط الإنترنت الخاص بالمدرسة. فريق الـ IT وحده يمكنه إعادة تشغيل المعدات أو التواصل مع مزود خدمة الإنترنت (ISP).
الإنترنت سليم، ولكن موقع 720 لا يفتح؟ قد تكون شبكة المدرسة تحجب المنصة (تصفية المحتوى أو جدار الحماية Firewall)، بينما اتصالكم سليم. تواصلوا مع فريق الـ IT في المدرسة، واطلبوا منهم الفحص وفقاً للدليل لفريق الـ IT: إعدادات الشبكة وجدار الحماية لدروس 720.
منح إذن استخدام الميكروفون لموقع التعلّم
لكي يتمكن المعلم وزملاؤكم في الصف من سماعكم أثناء الدرس، يجب منح إذن الوصول إلى الميكروفون في ثلاثة أماكن: في المتصفح، وفي Windows، وفي نافذة اختيار الأجهزة في قاعة الدرس.
السماح بالميكروفون في المتصفح
- ادخلوا إلى موقع التعلّم في متصفح Chrome أو Edge.
- انقروا على أيقونة القفل بجوار عنوان الموقع.
[لقطة شاشة: شريط العنوان في المتصفح، مع تحديد أيقونة القفل]
تُفتح قائمة أذونات الموقع.
- في سطر الميكروفون، اختاروا سماح.
[لقطة شاشة: قائمة أذونات الموقع، مع تعيين الميكروفون على "سماح"]
إذا كان الإعداد محظور، فهذا هو سبب عدم سماع المعلم لكم.
- اضغطوا على F5 لتحديث الصفحة.
- إذا فُتحت نافذة تطلب الوصول إلى الميكروفون والكاميرا، انقروا على سماح.
[لقطة شاشة: نافذة طلب الإذن في المتصفح]
السماح بالميكروفون في Windows
حتى لو كان الموقع مسموحاً، يمكن لنظام Windows أن يحجب الوصول إلى الميكروفون.
- اضغطوا على مفتاح Windows والمفتاح I معاً.
تُفتح نافذة الإعدادات.
- اختاروا الخصوصية والأمان، ثم اختاروا الميكروفون.
- تأكدوا من تفعيل الوصول إلى الميكروفون للمتصفح.
[لقطة شاشة: إعدادات الخصوصية والأمان – الميكروفون]
فحص الميكروفون في قاعة الدرس
عند الدخول إلى قاعة الدرس، تُفتح نافذة اختيار أجهزتك.
[لقطة شاشة: نافذة اختيار الأجهزة عند الدخول إلى قاعة الدرس]
- تأكدوا من اختيار الميكروفون الصحيح.
- تحدثوا، وتأكدوا من أن مقياس الصوت يتفاعل.
إذا لم يتم التعرّف على الميكروفون أو لم يعمل
- أغلقوا البرامج الأخرى التي قد تستخدم الميكروفون، مثل Zoom أو Teams.
- تحققوا مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات أو VPN يحجب الوصول إلى الميكروفون. إذا كان كذلك، تواصلوا مع فريق الـ IT في المدرسة.
- افصلوا الميكروفون الخارجي أو السماعات، ثم أعيدوا توصيلها.
- أعيدوا تشغيل المتصفح. إذا لم يساعد ذلك، أعيدوا تشغيل الحاسوب.
- للحصول على أفضل اتصال، استخدموا متصفح Chrome.
قائمة الفحص قبل بدء الدرس
قبل كل درس، تأكدوا من أن جميع البنود التالية سليمة.
الاتصال بالإنترنت
- أيقونة الشبكة في شريط المهام سليمة (بدون مثلث تحذير أو خط مائل)
- اسم الشبكة المتصلة هو شبكة المدرسة الصحيحة
- في إعدادات الشبكة يظهر "متصل بالإنترنت"
- موقع الإنترنت في المتصفح يتم تحميله دون تأخير
الميكروفون
- إذن الميكروفون في الموقع محدد على "سماح"
- تم قبول طلب الإذن في المتصفح
- الميكروفون مفعّل في إعدادات الخصوصية في Windows
- مقياس الصوت في نافذة اختيار الأجهزة يتفاعل عند التحدث
إذا كان هناك شيء لا يزال لا يعمل، قوموا بتحديث الصفحة، وأعيدوا تشغيل المتصفح، وإذا لزم الأمر، أعيدوا تشغيل الحاسوب.
الحصول على المساعدة
إذا لم تُحل المشكلة، تواصلوا مع فريق الـ IT في المدرسة أو مع مركز الدعم لبرنامج 720.
